21.11.2002 – Die Online-Händler können sich freuen: In der diesjährigen Weihnachtssaison vertrauen vier von fünf Internetnutzern dem Einkaufen im Internet und kommen daher als potentielle Käufer in Betracht.
Die Online-Händler können sich freuen: In der diesjährigen Weihnachtssaison vertrauen vier von fünf Internetnutzern dem Einkaufen im Internet und kommen daher als potentielle Käufer in Betracht.
Lediglich 18 Prozent der Online-Shopper befürchten den Missbrauch ihrer Daten. Das ergab eine Trendumfrage von unter 765 Internetnutzern.
44 Prozent der Weihnachts-Shopper suchen im Internet vor allem nach Geschenkartikeln wie Büchern oder CDs. Indem sie auf unkomplizierte Produkte im Niedrigpreissegment setzen, wollen die Verbraucher ihr Risiko beim Online-Shopping minimieren: Gekauft wird, was man kennt – schließlich lässt sich die im Web ausgesuchte Ware nicht anfassen, anprobieren oder auf Qualität prüfen. Dieser Aspekt stellt für 61 Prozent der Verbraucher den mit Abstand größten Nachteil beim Einkauf via Internet dar.
Rund ein Fünftel der Befragten will auf keinen Fall mehr als 50 Euro pro Einkaufsvorgang ausgeben und favorisiert demnach kleinere Artikel. Weitere 21 Prozent der Internetnutzer lehnen hingegen den Kauf von Geschenkartikeln über das Internet grundsätzlich ab; unabhängig vom Produkt und dessen Preis. Beim Bezahlen setzen die Verbraucher vor allem auf bewährte Methoden: Der Grossteil (57 Prozent) bevorzugt die konventionelle Rechnung. Weitere 31 Prozent zahlen am liebsten per Bankeinzug. Rund ein Fünftel lässt sich die bestellten Waren per Nachnahme liefern. Positiv für die Shop-Betreiber: Jeder zweite hat keine Bedenken mehr, seine Kreditkartennummer beim Online-Shopping herauszugeben. Digitale Bezahlarten können bei den Verbrauchern jedoch kaum punkten: Nicht einmal drei Prozent der Befragten nutzen Geldkarten oder das mobile Paybox-System bei ihren Einkäufen im Web.
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