01.12.2009 – Zahlbar nach Gewicht, Umfang oder Lust und Laune? Undurchsichtig zusammengestellte Versandkosten können die festliche eShopping-Freude empfindlich trüben.
Zahlbar nach Gewicht, Umfang oder Lust und Laune? Undurchsichtig zusammengestellte Versandkosten können die festliche eShopping-Freude empfindlich trüben.
In einer Untersuchung von 100 Online-Shops der , welche Licht in den Dschungel der Versandkostenrechnung bringen sollte, fand sich erstaunliches: So kostet der Versand einer großen Schlagbohrmaschine bei manchen Anbietern weniger als der einer briefumschlagtauglichen Speicherkarte. Häufig als Pauschale oder nach Gewicht, bisweilen nach dem Warenwert berechnet, gelegentlich auch "geschenkt", schlagen die Versandkosten sehr unterschiedlich zu Buche.
Je 25 mal wurde der Versand von Speicherkarten und kleinen Tischrechnern im Päckchenformat sowie von Schlagbohrmaschinen und Fernsehern in großen Paketen getestet. Besonders bei den Fernsehern war das Ergebnis verwirrend: Während viele Händler die sperrigen Geräte für rund 40 bis 65 Euro liefern wollten, begnügten sich fünf mit vergleichsweise geringen 5,90 Euro bis rund zehn Euro. Bei der sogenannten kostenlosen Lieferung, die drei eShops anboten, räumte einer der eShops ein, dass die Versandkosten im Gerätepreis enthalten seien. Im Schnitt lag der Preis für die Lieferung der Fernseher bei 28,28 Euro. Zum Vergleich: Beim Versand über deutsche Paketdienste reicht die Spanne für Fernseher von 25,90 Euro bis 49,90 Euro.
Für die federleichten Speicherkarten wollten eShops bis zu 8,95 Euro für die Verschickung kassieren. Im Schnitt waren es 5,44 Euro. Auch bei den Tischrechnern lagen die Versandkosten zwischen 3,56 Euro und 8,95 Euro, der Schnitt bei fast sechs Euro – bisweilen überstieg dies sogar den Produktpreis. Wohl dem, der eine Bohrmaschine verschenkt: Mit im Durchschnitt 4,26 Euro, Spitzenwert 7,95 Euro wurde das wohl männlichste Weihnachts-Accessoire preisgünstiger versendet als die Speicherkarten. Gleich sieben Mal sollten die Kilo schweren Geräte ohne Aufschlag geliefert werden. Bohren zum Fest unschlagbar günstig!
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