15.12.2009 – Komplexe Mobiltelefone mit Touch Screens, Stimmerkennung und Internetfähigkeit liegen voll im Trend, doch manchen scheint das alles zu viel zu werden. Was will der Kunde wirklich?
Komplexe Mobiltelefone mit Touch Screens, Stimmerkennung und Internetfähigkeit liegen voll im Trend, doch manchen scheint das alles zu viel zu werden. Was will der Kunde wirklich?
Diese Frage stellte über 1.300 Nutzern – mit einem eindeutigen Ergebnis: Vermehrt wünschen sich die Kunden einfache und leicht verständliche Bedienmöglichkeiten für ihre mobilen Begleiter. Weitere häufig genannte Wünsche waren bessere Konnektivität und bessere Sprachqualität. Laut Frank Dickson von In-Stat seien die Hersteller in der Vergangenheit in vielen Fällen zu fokussiert darauf gewesen, komplexe Kamera-, Musik- und mobile Internet-Anwednungen zu integrieren. Funktionalität sei bei einem Handy aber immer noch am wichtigsten.
Was wirklich gefragt sei, so Dickson weiter, seien nutzerorientierte Handys mit guter Tonqualität und besserem Empfang. Auch In-Stat weiß, dass kurzfristige Erfolge durch neue Hardware und mehr Anwendungen erzielt werden können. Langfristiger Erfolg und wirkliche Vorteile, so lässt die Studie aber vermuten, stellen sich jedoch erst dann ein, wenn man es schafft, bereits existierende Features, wie unter anderem auch Akkuleistung, Stabilität, Design oder Bildqualität noch zu verbessern.
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