03.12.2007 – Viele Weihnachtseinkäufe auf den letzten Drücker finden online statt. Die Kunden sind dabei häufig zufrieden mit den Lieferzeiten, und auch bei der Sicherheit wird gern ein Auge zugedrückt, wenn die Zeit knapp ist.
Viele Weihnachtseinkäufe auf den letzten Drücker finden online statt. Die Kunden sind dabei häufig zufrieden mit den Lieferzeiten, und auch bei der Sicherheit wird gern ein Auge zugedrückt, wenn die Zeit knapp ist.
Online-Shops spielen beim Geschenkekauf eine wichtige Rolle: Fast jeder fünfte Konsument erledigt sein Last-Minute-Christmas-Shopping im Internet. Bei den unter 30jährigen ist es sogar fast jeder Dritte. Die schnelle Lieferung ist dabei das Hauptkriterium (40 Prozent), gefolgt von der Vertrauenswürdigkeit des Anbieters (31 Prozent) und der unkomplizierten Bezahlung (22 Prozent). Das vermeldet der Payment-Anbieter und beruft sich dabei auf Zahlen von TNS Infratest.
Männer sind beim Weihnachts-Shopping kurzentschlossener als Frauen und Jüngere sind oft später dran als Ältere. Vor allem die 14- bis 29jährigen gehen davon aus, dass sie erst kurz vor den Feiertagen die Geschenke für ihre Lieben kaufen werden. Singles haben den Einkaufstress an Weihnachten früher hinter sich, während in Haushalten mit mehr als zwei Personen deutlich öfter erst kurz vor den Weihnachtstagen geshoppt wird. Die gute Erfahrung der Deutschen wird dabei dem diesjährigen Geschäft keinen Abbruch tun: bei 82 Prozent kamen bisherige Online-Bestellungen immer rechtzeitig zum Fest an. Nur zwölf Prozent haben hier schlechte Erfahrungen gemacht.
Allerdings nimmt das Sicherheitsempfinden ab, je näher die Feiertage rücken. Nur jeder fünfte Nachzügler achtet beim Geschenkekauf auf die sichere Datenübertragung. Doch dieser Faktor solle – auch wenn die Zeit knapp wird – niemals zu kurz kommen, so die Dienstleister. In diesem Zusammenhang spiele also das richtige Bezahlverfahren eine große Rolle, das dem Käufer ein Höchstmaß an Sicherheit und dem Händler eine schnelle Auslieferung ermöglicht.
30.11.2007 – eShops fit für die EU
27.11.2007 – Neue Stufe des Social Commerce in Deutschland?
26.11.2007 – eMail-Kampagnen auf Vordermann bringen
23.11.2007 – eShops müssen bequem sein
30.10.2007 – Online-Weihnachten wird paradiesisch
Mehr Infos zum Thema ‚eShops‘
