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Zulieferer als eProcurement-Bremse?
Schweres Geschütz: Ohne elektronische Kataloge geht in Zukunft die Beziehung zu Großkunden in die Brüche. So warnt eine aktuelle IDC-Studie.
Printkataloge sind zwar nach wie vor eine wichtige Komponente bei der Beschaffung, doch langfristig müssen Unternehmen in Sachen elektronischer Beschaffung gerüstet sein. Das belegt eine im November von der bei IDC in Auftrag gegebene Studie. Befragt wurden 50 Großunternehmen mit umfangreichen Angebotssortimenten aus den Branchen Automobilzulieferer, Verbrauchsgüter und Handel zu ihrem Umgang mit Produktinformationen.
Wichtigstes Ergebnis: Nur 26 Prozent der befragten Unternehmen aktualisieren ihre Produktdaten mindestens auf wöchentlicher Basis. Gerade einmal 38 Prozent der befragten Unternehmen aktualisieren ihre Produktinformationen monatlich oder häufiger. Dagegen nehmen ganze 40 Prozent der Befragten nur bei Bedarf ein Update der Daten vor, weitere zwölf Prozent bringen ihre Produktdaten innerhalb eines halben oder ganzen Jahres auf den neuesten Stand entsprechend der Neuauflage des Printkatalogs. Gleichzeitig ist den Unternehmen der Stellenwert von aktuellen Produktinformationen für ihre Kunden sehr wohl bewusst: 64 Prozent erachten sie als sehr bis existenziell wichtig. Gemessen auf einer Skala von eins (sehr wichtig) bis fünf (unwichtig) ergab sich dazu ein Mittelwert von 1,7.
Die Studie entspricht den Erwartungen von Rolf Heiler, Vorstandsvorsitzender der Heiler Software AG. Den meisten Unternehmen sei zwar klar, dass die Fähigkeit, topaktuelle Produktinformationen zu liefern, einen echten Wettbewerbsvorteil darstelle. Aber der Umbauprozess zur e-Readiness, das heißt zur Möglichkeit, individualisierte Kundensortimente mit aktuellen Preisen quasi auf Knopfdruck zu liefern, laufe nicht von alleine.
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