Informationsqualität vieler Websites mangelhaft

18.12.2001 – Allzu oft steht bei den Webauftritten deutscher Unternehmen die Eigenwerbung weit vor den wirklich nützlichen Informationen.

Allzu oft steht bei den Webauftritten deutscher Unternehmen die Eigenwerbung weit vor den wirklich nützlichen Informationen.

So ist es auch nicht weiter verwunderlich, dass die Internet-Präsentationen von Firmen keinen guten Ruf bei den Managern deutscher Unternehmen besitzen. Drei Viertel bewerten die Homepages lediglich als Werbemedien, die keine nutzbaren Inhalte bieten. Nur 18 Prozent betrachten sie als hilfreiche Informationsquellen für ihr Business. Zu diesem Ergebnis kommt eine Erhebung der aus Köln unter mehr als 700 Führungskräften.

Der Studie zufolge würden vier von fünf der Befragten häufiger die Websites von Firmen besuchen, wenn sie eine höhere Informationsqualität erwarten könnten. Gegenwärtig werden sie hauptsächlich angeklickt, um einen allgemeinen Eindruck über die betreffenden Unternehmen zu gewinnen. Mit dem Ziel, sich detailliert über Produkte und Services zu informieren, geht nur jeder siebte Manager auf diese Websites. Größtenteils beschränken sie sich auf einmalige Besuche.

"Offenbar ist in der Wirtschaft noch nicht ausreichend verstanden worden, dass die Benutzer inzwischen von einer Homepage deutlich mehr als werbliche Selbstdarstellungen erwarten", urteilt Gert Serwas, Vice President der Stellent GmbH. Seiner Ansicht nach belegt die hohe Quote der Einmalbesuche, dass zwischen den Bedürfnissen der Business-Nutzer und dem tatsächlichen Informationsangebot eine erhebliche Diskrepanz herrscht. Serwas warnt deshalb vor einer zu werblichen Ausrichtung: "Da bei der Auswahl von Lieferanten und Partnern immer häufiger die jeweilige Präsentation im Internet für die Entscheidungsprozesse herangezogen wird, müssen die Unternehmen ihr Augenmerk auf die Bereitstellung relevanter Inhalte in ausreichender Breite und hoher Aktualität legen."

 


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