Kunden verlangen Kaufanreiz
Online-Kunden wollen Treueprämien. Mehr als die Hälfte (53
Prozent) der Internet-Shopper wollen ihre Bestellaktivitäten im Internet
intensivieren, wenn wiederholte Einkäufe honoriert werden. Das bringt
eine neue Studie der NFO Interactive
ans Tageslicht. Nur 15 Prozent der 1.905 Befragten zeigten sich von Vergütungen
unbeeindruckt.
Die Studie macht eine hohe Erwartungshaltung von Online-Kunden an den
Mehrwert aus, den sie als „Gimme Factor" bezeichnet. Und so
möchten die Nutzer belohnt werden: 28 Prozent bevorzugen Geschenke,
18 Prozent Flugmeilen, 16 Prozent Treuemarken und 14 Prozent hätten
am liebsten gleich elektronisches Geld.
Italien: Internet Shopping wächst um 300 Prozent
Der Boom im Online Shopping hat auch Italien erreicht. Eine Studie der
Osservatorio Internet
Italia legt die Fakten auf den Tisch: Während 1997 die Zahl der
Bestellungen über das Netz noch bei 100.000 lagen waren es 1998 schon
400.000.
Dabei entfällt analog zur wirtschaftlichen Struktur der Apenninenhalbinsel
der Löwenanteil auf den Norden des Landes. Weitere Resultate lauten:
5 Millionen Italiener verfügen derzeit über einen Online-Zugang,
den 2 Millionen täglich nutzen. Den Markt teilen sich mittlerweile
knapp 1.000 Internet Service Provider.
Trends im Online-Gesundheitssektor
Der Gesundheitsmarkt im Internet lässt sich nicht über
einen Kamm scheren. Eine Studie der Health
on the Net Foundation nimmt den Markt genau unter die Lupe.
Sie macht einige wichtige Trends aus: Der Online-Infomarkt für
Gesundheit im Internet wächst in Europa insbesondere für Profiinformationen
rapide. 60 Prozent der Nutzer sind über 40 Jahre alt, wobei Baby
Boomers die wichtigste Unsergruppe sind.
Softwarehandel im Web
Der globale Electronic Commerce mit Software soll im Jahr 2002 bereits
2,8 Milliarden US$ Umsätze einfahren. Die größte Scheibe,
so die Studie
von Datamonitor, wird sich der business-to-business Bereich mit 78
Prozent der prognostizierten Erlöse abschneiden. Geographisch betrachtet
kommt Europa auf immerhin 34 Prozent.
Autozulieferer auf einen Blick
Mit über 3.000 Links zu Webseiten von Autozulieferern will Providata.com
eine business-to-business Branchenforum für die Autozuliefererbranche
im Internet einrichten. Providata bringt ihre Kompetenz als Marktforschungsinstitut
für die Automobilbranche in das Projekt ein.
16 Prozent Zuwachs in 9 Monaten
Die Demographie des Webs ist signifikanten Veränderungen ausgesetzt.
Feststellung Nummer 1: Es wächst unaufhaltsam, allein in Nordamerika
in den vergangenen 9 Monaten um 16 Prozent. Jetzt sind es 92 Millionen
laut neuester Studie von Nielsen Media.
Die berücksichtigte die Personengruppe der über 16-Jährigen,
die im letzten Monat mindestens einmal Online waren. Feststellung Nummer
2: Die Zahl der Online-Shopper stieg im selben Zeitraum um steile 40 Prozent
auf 28 Millionen. Besonders interessant ist hierbei der Frauenanteil,
der von 29 auf 38 Prozent anstieg.
Lateinamerika hebt verspätet ab
.
Der Electronic Commerce hat auch Südamerika erreicht. Derzeit sind
die Umsätze mit 167 Millionen US$ in 1998 zwar noch spärlich,
bis zum Jahr 2003 sollen sie allerdings 8 Milliarden US$ erreichen, so
eine Studie der International Data Corp..
Das ergibt eine durchschnittliche Zuwachsrate von 117 Prozent. Wichtigste
Wachstumslokomotive für Internet und elektronischen Geschäftsverkehr
ist dabei Brasilien.
Deutschland führt beim europäischen Electronic Commerce
Im europäischen Vergleich schneiden die Deutschen beim Online-Shopping
besonders gut ab. Mit 23 Prozent Online-Shopper an den Internetnutzern
hat Deutschland in Europa die Nase vorn. Das ergab eine Studie des britischen
Marktforschungsinstituts NOP Research Group.
Platz zwei belegt Großbritannien mit 14 Prozent und danach kommt
Frankreich mit nur noch sieben Prozent.
Kaufhof baut Online-Lebensmittelservice aus
Nach den erfolgreichen Probeläufen in Köln und Düsseldorf
bietet die
Kaufhof Warenhaus AG ihren Kunden jetzt in Berlin, Bonn, Hannover, Kassel,
Mannheim, München, Saarbrücken und Stuttgart die Möglichkeit
des Online-Lebensmittelshopping
mit Lieferservice. Das Online-Sortiment umfaßt 1000 Frische und
Trockenartikel.
Booxtra startet durch
Eine große Scheibe vom Online-Buchmarkt will sich der jetzt gestartete
Megashop Booxtra abschneiden. Das
Sortiment reich vom Schnäppchen bis zum historischen Faksimile für
35.000 Mark. Der Standardkatalog umfaßt zunächst 500.000 Bücher.
Der Shop als Gemeinschaftsprojekt von T-Online mit den großen
Verlagen Axel Springer, Holtzbrink und Weltbild hat seinen Firmensitz
in Augsburg. Gute Übersichtlichkeit und Kundendienst mit 24 Stunden
Call Center sollen dem neuen Angebot zum Durchbruch verhelfen.
Telekom kooperiert mit ECOFIS
Die Deutsche Telekom und ECOFIS Wirtschaftsinformationen haben unter
der Adresse www.alleco.de einen neuen
Service für Geschäftskunden im Internet gestartet. ALLECO (All
Economy Online) bietet insbesondere kleinen und mittelständischen
Unternehmen einen Zugriff auf mehr als eine Million Firmenadressen und
-profile.
Recherchierbar sind die gesamten Handelsregister Deutschlands und Österreichs.
Neben Firmeninformationen stehen auch ein Konjunkturbarometer und die
Möglichkeit der Marken- und Namensprüfung zur Verfügung.
Hotel.de bietet Leihwagen
Online-Marktplatz mit komplettem Serviceangebot – der Reisedienst Hotel.de
kommt seinem Ziel näher. Ab sofort können Geschäftsreisende
und Urlauber dort Leihwagen von Sixt online buchen.
Die Reservierung der Fahrzeuge ist in neun verschiedenen Ländern
möglich. Der Nutzer kann zwischen unterschiedlichen Fahrzeugtypen
sowie Tarifarten auswählen und profitiert dabei von den besonders
günstigen Internet-Special-Preisen.
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