Werbung – in mageren Zeiten?
Das Internet verändert sich und alte Erfolgsrezepte verlieren ihre Wirksamkeit. Doktor Ralf Wilson empfiehlt eine Veränderung der Strategien: Besonders im […]
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Im Internet gibt es keine Loyalität
Hören Sie nicht auf die Stimmen, wenn Ihnen Anbieter von CRM-Lösungen vollmundig dauerhafte Kundenbindungen versprechen. Denn gerade im Internet wollen
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Warum scheitern CRM-Projekte wirklich? 13 Gründe
Effektive Kundenbindung mit Hilfe von Customer Relationship Management Systemen gilt heute als Zauberelixier für dauerhaften Erfolg im eBusiness. Doch bereits
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Persönliche Online-Beratung – Kundenservice in Echtzeit
Der Verkauf per Internet ist in den seltensten Fällen ein Selbstläufer. Je komplexer und anspruchvoller die angeboten Produkte und Dienstleistungen
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Profiling – Internet mit persönlicher Note
Wodurch unterscheidet sich ein eShop eigentlich von einem Versandkatalog? Wenn er „up-to-date“ ist vielleicht dadurch, dass er für jeden einzelnen
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Location Based Services – Standortvorteile nutzen
Die einen sehen in Location Based Services die wichtigste Basis für den Erfolg von UMTS, die anderen die logische Weiterentwicklung
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Kundenbindung im eBusiness – Maßnahmen und Erfolgskontrolle
Kundenbindungsprogramme gibt es nicht von der Stange. Sie müssen individuell konzipiert und auf die Bedürfnisse der Zielgruppe angepasst werden. Entscheidend
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Einkaufen mit Geld-zurück-Garantie
Wie bindet man Kunden im Internet an den eigenen Online-Shop, wo doch die Konkurrenz nur einen Klick entfernt ist? Mit
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Mobiles Internet in Japan – ein Vorbild für Europa?
Während in Japan bereits 20 Millionen User mobile Internet-Dienste nutzen, hält sich in Europa die Begeisterung für „schnurlose“ Online-Dienste noch
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Meinungsportale: Expertenparadies für jedermann
Dass sich mit der bloßen Meinung anderer Leute im Internet viel Geld verdienen lässt, klingt auf den ersten Blick recht
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