Beschaffung: IT-Investitionen werden meistens außerhalb der IT-Abteilungen angestoßen

Vierundsiebzig Prozent der Technologiekäufe werden zumindest teilweise von Geschäftseinheiten (BUs) außerhalb der IT finanziert, so eine aktuelle Umfrage von Gartner ein Anbieter für Analysen in der IT). Nur 26 Prozent der Technologieinvestitionen werden vollständig von der IT-Abteilung finanziert. Im November und Dezember 2021 befragte Gartner dazu 1.120 Personen auf Manager- oder höherer Ebene in Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mindestens 1 Million US-Dollar in Nordamerika, Westeuropa und Asien/Pazifik, um herauszufinden, wie Unternehmen bei der Beschaffung von Unternehmenstechnologie vorgehen.

So habe Gartner herausgefunden, dass 41 Prozent der Mitarbeiter Business-Technologen sind, die Technologie- oder Analysefunktionen für interne oder externe Geschäftszwecke und für die Berichterstattung außerhalb der IT-Abteilungen entwickeln. In einer Welt, in der die meisten Technologen außerhalb der IT-Abteilung des Unternehmens arbeiten, könnte buchstäblich jeder ein Technologieeinkäufer für sein Unternehmen sein.

Die Umfrage ergab, dass Unternehmen bei großen Anschaffungen in jeder wichtigen Technologiekategorie unterschiedliche Finanzierungsansätze wählen:

• Der häufigste Finanzierungsansatz für Hardware, Technologiedienstleistungen und Managed Services besteht darin, dass die IT-Abteilung den gesamten Kauf finanziert, gefolgt von einer Finanzierung durch mehrere Abteilungen oder Geschäftsbereiche und die IT-Abteilung.
• Das häufigste Finanzierungsmodell für Software und integrierte Lösungen ist eine Mischung aus diesen beiden Ansätzen: Am häufigsten ist die Finanzierung durch mehrere Abteilungen und die IT, gefolgt von der reinen IT-Finanzierung.
• Bei 70 Prozent der untersuchten Anschaffungen übernimmt die IT zumindest einen Teil der Finanzierung.
• Fünfundsiebzig Prozent der befragten Unternehmen, die auf eine gemeinsame Finanzierung zurückgreifen, mussten feststellen, dass es zu Verzögerungen bei der Einigung über die Budgetaufteilung zwischen den Gruppen kam.

Laut Gartner bräuchten Hightech-Anbieter neue Ansätze, um nicht nur herauszufinden, wen sie ansprechen sollen, sondern auch, wie sie B2B-Einkäufer in allen Geschäftsbereichen ansprechen können, und zwar mit der Gewissheit, dass ihre Ansätze effektiv und ihre Roadmaps überzeugend sein werden. Die Produktverantwortlichen müssen die Teams, die mit der Ermittlung der Budgetverfügbarkeit betraut sind, dabei unterstützen, diese Untersuchung auch auf den Finanzierungsansatz auszuweiten. Auch wenn die Rolle der Business-Technologen wachse, sollten die Produktleiter die zentralen IT-Vertreter nicht umgehen, selbst wenn sie einen branchen- oder geschäftsspezifischen Anwendungsfall mit einem identifizierten Business-Champion angehen, denn in fast allen Fällen wird die IT weiterhin zumindest einen Teil der Finanzierung bereitstellen.