Bastian Tinnacher
Relationship Marketing als Grundlage des Dienstleistungsmarketing
Broschiert, 76 Seiten, Grin Verlag, Dezember 2010
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Christian Belz
Innovationen im Kundendialog: Reales Kundenverhalten und reales Marketing
352 Seiten, Gabler, November 2010
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Thomas Pfeiffer, Bastian Koch
Social Media: Wie Sie mit Twitter, Facebook und Co. Ihren Kunden näher kommen
Broschiert, 267 Seiten, Addison-Wesley, Dezember 2010
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Ingo Scheidweiler, Matias Musmacher
Innovationen im Service: Wie Sie Trends erkennen und im Unternehmen wirtschaftlich umsetzen
Broschiert, 229 Seiten, Gabler, Dezember 2010
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Knut Hinkelmann, Ralph Urech
ECM: Enterprise Content Management. Plan, Build, Run – vom Bedarf zur Realisierung
Taschenbuch, 80 Seiten, BPX-Edition, September 2010
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Sandra Bacher
Internationales Customer Relationship Management: Internationale Marktforschung als Informationsgrundlage für CRM im Zuge der Globalisierung österreichischer Unternehmen
Taschenbuch, 116 Seiten, VDM Verlag Dr. Müller, Detember 2010
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Dan Zarrella, Karen Heidl
Das Social Media Marketing Buch
Broschiert, 248 Seiten, O’Reilly, September 2010
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Karl-Heinz von Lackum
Do you speak Marketing?: Fachbegriffe aus Marketing und Management anschaulich erklärt
Broschiert, 212 Seiten, Books on Demand, Oktober 2010
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Thomas Kilian, Sascha Langner
Online-Kommunikation: Kunden zielsicher verführen und beeinflussen
Broschiert, 244 Seiten, Gabler, Juli 2010
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Gianfranco Walsh (Herausgeber), Berthold H. Hass (Herausgeber), Thomas Kilian (Herausgeber)
Web 2.0: Neue Perspektiven für Marketing und Medien
Springer, Berlin; Auflage: 2.,vollständig überarbeitete Auflage. (1. September 2010), 340 Seiten
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Martin Clark Grün
Kundenbeziehungen nach Fusionen und Akquisitionen: Die Auswirkung der Beziehungsgestaltung und Synergierealisierung auf den M&A-Erfolg
Broschiert, 240 Seiten, Gabler, September 2010
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Niklaus Stadler
Mobile Tagging im Marketing: Ein Überblickswerk mit Schwerpunkten Near Field Communication (NFC) und QR-Code
Broschiert, 140 Seiten, AVM – Akademische Verlagsgemeinschaft München, Mai 2010
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Klaus Karl Blükle
Twitter-Marketing. Wer mitmacht, gewinnt!
Broschiert, 220 Seiten, Steinbeis-Edition, August 2010
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Gellért Horváth
Kundenbindung beim Online-Marketing
Taschenbuch, 76 Seiten, Diplomica Verlag, April 2010
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Iman Bashiri, Marcus Heinzelmann, Christoph Engels
Strategic Alignment: Zur Ausrichtung von Business, IT und Business Intelligence
Taschenbuch, 249 Seiten, Springer, September 2010
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Christian Homburg, Heiko Schäfer, Janna Schneider
Sales Excellence: Vertriebsmanagement mit System
Gebundene Ausgabe, 363 Seiten, Gabler, Juli 2010
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Gellért Horváth
Kundenbindung beim Online-Marketing
Taschenbuch, 76 Seiten, Diplomica Verlag, April 2010
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Mario Pufahl, Lukas Ehrensperger, Peer Stehling
Oracle CRM – Best Practices: Wie Sie CRM nutzen, um Kunden zu gewinnen, zu binden und Beziehungen auszubauen. Mit Online-Service
Broschiert, 278 Seiten, Vieweg+Teubner, August 2010
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Oliver Thomas, Peter Loos, Markus Nüttgens
Hybride Wertschöpfung: Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
Gebundene Ausgabe, 350 Seiten, Springer, Berlin 2010
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Susanne Angeli, Wolfgang Kundler
Der Online-Shop – Handbuch für Existenzgründer – Business-Plan, eShop-Systeme, ePayment, Behörden, Online-Recht, Marketing u.v.m
Gebundene Ausgabe, 861 Seiten, Markt+Technik, Juni 2009
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Dennis Ahrholdt
Erfolgsfaktoren einer E-Commerce-Website: Empirische Identifikation vertrauensfördernder Signale im Internet-Einzelhandel
Broschiert, 321 Seiten, Gabler, April 2010
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Jörg Becker, Ralf Knackstedt, Oliver Müller, Axel Winkelmann
Vertriebsinformationssysteme: Standardisierung, Individualisierung, Hybridisierung und Internetisierung
Gebundene Ausgabe, 251 Seiten, Springer Verlag, April 2010
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Andreas Resch, Walter Brenner, Veit Schulz
Die Zukunft der IT in Unternehmen: Managing IT as a Business
Gebundene Ausgabe, 270 Seiten, Frankfurter Allgemeine Buch, Dezember 2009
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Thomas Rumpelmayer
Erfolgsfaktoren innovativer Gründungen: Von der Idee zum Gründungserfolg
Taschenbuch, 96 Seiten, VDM Verlag, August 2009
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Ernst Stahl, Thomas Krabichler, Markus Breitschaft, Georg Wittmann
E-Commerce-Leitfaden: Erfolgreicher im elektronischen Handel
Gebundene Ausgabe, 316 Seiten Universitätsverlag Regensburg, April 2009
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Frank Reese
Web Analytics – Damit aus Traffic Umsatz wird: Die besten Tools und Strategien
Broschiert, 286 Seiten, Businessvillage, Januar 2009
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Peter Kleusberg
E-Collaboration und E-Reverse Auctions
Taschenbuch, 108 Seiten, VDM Verlag, September 2009
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Hans H. Bauer, Dirk Große-Leege, Jürgen Rösger
Interactive Marketing im Web 2.0+: Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet (Gebundene Ausgabe)
Gebundene Ausgabe, 360 Seiten, Vahlen, September 2008
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Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Friedhelm Bliemel
Marketing-Management: Strategien für wertschaffendes Handeln
Gebundene Ausgabe, 1261 Seiten, Pearson Studium, März 2007
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Thomas Bach
DSL versus Kabel: Informationsexternalitäten als Determinanten von Pfadabhängigkeit und Wechselkosten bei der Adoption von Breitband-Technologien
Broschiert, 263 Seiten, Gabler, Oktober 2008
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Bernd H. Schmitt (Herausgeber), Marc Mangold (Herausgeber)
Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil: Mit Customer Experience Management Marken und Märkte gestalten
Gebundene Ausgabe, 181 Seiten, Gabler, 10. Dezember 2004
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Ludger Fiege, Gero Mühl, Peter R. Pietzuch
Distributed Event-Based Systems
Gebundene Ausgabe, 386 Seiten, Springer, Berlin, 22. Juni 2006
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Roman Zöchlinger
Wettbewerbs- und Differenzierungsstrategien: Grundlagen und Potenziale für kleine und mittlere IT-Dienstleistungsbetriebe in gesättigten Märkten
Taschenbuch, 116 Seiten, VDM Verlag Dr. Müller, 27. November 2008
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Andreas Resch, Walter Brenner, Veit Schulz
Die Zukunft der IT in Unternehmen: Managing IT as a Business
Gebundene Ausgabe, 250 Seiten, Frankfurter Allgemeine Buch; 1. Oktober 2009
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Peter Bräutigam
IT-Outsourcing: Eine Darstellung aus rechtlicher, technischer, wirtschaftlicher und vertraglicher Sicht
Gebundene Ausgabe, 1154 Seiten, Verlag Schmidt (Erich), Mai 2009
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Gonn Weide
Gestaltung und Erfolg des Management Reporting: Empirische Analyse der Auswirkungen einer Integration des Rechnungswesens
Taschenbuch, 452 Seiten, Verlag Kovac, J., März 2009
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Uwe Dombrowski, Christoph Herrmann, Thomas Lacker, Sabine Sonnentag
Modernisierung kleiner und mittlerer Unternehmen: Ein ganzheitliches Konzept
Gebundene Ausgabe, 280 Seiten, Springer Verlag, Mai 2009
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Oliver Horvath
Integriertes, adaptives Dienstgüte- und Mobilitätsmanagement in MPLS-basierten Funkzugangsnetzen
Taschenbuch, 250 Seiten, Sierke Verlag, Januar 2008
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Holger Weber
Suchmaschinen-Optimierung und -Marketing: Ein Überblick über die verschiedenen Technologien und Einsatzmöglichkeiten mit dem Schwerpunkt Google
Broschierte Ausgabe, 100 Seiten, Grin Verlag, Februar 2009
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Oliver Kutz
Strategisches Lizenzmarken-Management
Taschenbuch, 349 Seiten, Hampp, Mering Verlag, November 2000
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Informationstechnische Gesellschaft im VDE
Breitbandversorgung in Deutschland – mehr Bandbreite für alle?: Vorträge der 3. ITG-Fachkonferenz vom 1. bis 2. Oktober 2008 in Berlin
Broschiert, 248 Seiten, Vde Verlag Gmbh
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Robert Schmitt, Tilo Pfeifer
Qualitätsmanagement. Strategien, Methoden, Techniken
Gebundene Ausgabe, 600 Seiten, Hanser Fachbuch Verlag, Mai 2009
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Ina Lockau
Organisation des Global-Account-Management im Industiegütersektor
Taschenbuch, 389 Seiten, Erich Schmidt Verlag, November 2000
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Stephan Hennig
Open source-Software für mittelständische Unternehmen: Eine betriebswirtschaftliche Analyse
Sondereinband, 90 Seiten, Igel Verlag, 30. Januar 2009
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Robert Winter
Management von Integrationsprojekten: Systematische Methodenunterstuetzung „Business-to-IT“
Gebundene Ausgabe, 270 Seiten, Springer Verlag, Juni 2009
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Nikolaus Wrede
Erklärungsgrößen künftiger operativer Cash Flows: Evidenz zu deutschen KMU unter Berücksichtigung der Earnings-Qualität
Broschiert, 146 Seiten, Gabler Verlag, März 2009
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Alexander Barta, Barbara Giller, Aslan Milla
SAP GRC Access Control: Konfiguration und Prozesse des Benutzer- und Rollenmanagements – Gesetzliche und betriebswirtschaftliche Hintergründe von GRC – Mit einem durchgängigen Praxisbeispiel
Gebundene Ausgabe, 413 Seiten, Galileo Press Verlag, August 2008
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Thomas Heinze
Innovation durch Kommunikation: Kommunikation als Innovationsfaktor für Organisationen
Broschiert, 280 Seiten, Vs Verlag, Mai 2009
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Sandra Imdahl
Markenstrategien im Eventmanagement: Grundlagen, Umsetzung und Erfolgskontrolle
Broschiert, 72 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, Mai 2007
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Michael Rath, Rainer Sponholz
IT-Compliance: Erfolgreiches Management regulatorischer Anforderungen
Broschiert, 250 Seiten, Schmidt (Erich) Verlag, Dezember 2008
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Hans H. Bauer, Thorsten Dirks, Melchior Bryant
Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing
Gebundene Ausgab, 331 Seiten, Springer Verlag, Berlin, September 2008
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Frank Reese
Web Analytics – Damit aus Traffic Umsatz wird: Die besten Tools und Strategien
Broschiert, 286 Seiten, Businessvillage Verlag, April 2008
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Hans-Peter Königs
IT-Risiko-Management mit System: Von den Grundlagen bis zur Realisierung – Ein praxisorientierter Leitfaden
Gebundene Ausgabe, 280 Seiten, Vieweg+Teubner Verlag, Oktober 2006
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Jens Lange
Intuitive Bedienbarkeit und Usability: Interfaces, die ins Anwenderumfeld passen
Broschiert, 184 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, August 2008
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Sebastian Erlhofer
Suchmaschinen-Optimierung für Webentwickler: Grundlagen, Funktionsweisen und Ranking-Optimierung
Gebundene Ausgabe, 500 Seiten, Galileo Press, September 2008
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Freimut Bodendorf
Daten- und Wissensmanagement
Taschenbuch, 219 Seiten, Springer Verlag, Oktober 2005
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Martin Sonnenschein, Harald Zapp, Axel Freyberg
Customer Energy: Wie Unternehmen lernen, die Macht des Kunden für sich zu nutzen
Gebundene Ausgabe, 196 Seiten, Gabler Verlag, Mai 2006
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Andreas Meier, Henrik Stormer
eBusiness & eCommerce: Management der digitalen Wertschöpfungskette
Broschiert, 280 Seiten, Springer Verlag, August 2008
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Bernd Britzelmaier
Kompakt-Training Wertorientierte Unternehmensführung
Broschiert, 250 Seiten, Kiehl Verlag, September 2008
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Nils Pooker
Der erfolgreiche Webdesigner: Kundenkommunikation, Projektmanagement, Web-Techniken, Marketing
Gebundene Ausgabe, 600 Seiten, Galileo Press, September 2008
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Mario Fischer
Website Boosting. Suchmaschinen-Optimierung, Usability, Webseiten-Marketing
Broschiert, 456 Seiten, Mitp-Verlag, Mai 2006
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Diana Schmahl
Moderne Online-Marketing-Methoden: Affiliate Marketing, Suchmaschinen Marketing, Viral Marketing und Web 2.0
Broschiert, 129 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, Februar 2007
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Rolf Dippold, Andreas Meier, Walter Schnider
Unternehmensweites Datenmanagement. Von der Datenbankadministration bis zum Informationsmanagement (Zielorientiertes Business Computing)
Broschiert, 320 Seiten, Vieweg+Teubner Verlag, April 2005
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Christian Schieder
Datenqualitätsmanagement mit Six Sigma
Broschiert, 156 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, September 2007
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Sandra Lohmann
Informationsnutzung im Unternehmen
Broschiert, 272 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, Dezember 2007
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Carsten Kraus
Adress- und Kundendatenbanken für das Direktmarketing. Aufbau, Pflege, Nutzung
Broschiert, 50 Seiten, Businessvillage, September 2004
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Tom Alby, Stefan Karzauninkat
Suchmaschinenoptimierung. Professionelles Website-Marketing für besseres Ranking
Gebundene Ausgabe, 300 Seiten, Hanser Fachbuchverlag, Februar 2007
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Carsten Kraus
Adress- und Kundendatenbanken für das Direktmarketing. Aufbau, Pflege, Nutzung
Broschiert, 50 Seiten, Businessvillage, September 2004
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Wissensmanagement. 7 Bausteine für die Umsetzung in der Praxis
Sandra Gerhards, Bettina Trauner
Broschiert, 128 Seiten, Hanser Fachbuch Verlag, 3. Auflage, 4. Oktober 2007
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Lothar Dietrich, Wolfgang Schirra
IT im Unternehmen
Gebundene Ausgabe, 422 Seiten, Springer Verlag Berlin, September 2007
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Jürgen Schiller García
Enterprise 2.0. Web 2.0 im Unternehmen
Broschiert, 127 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, Januar 2007
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Johannes Hund
Triple Play. Konvergenz von Internetzugang, Telefonie und Television
Broschiert, 105 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, Februar 2007
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Thomas Mühl
Mobile Services. Neue Wege zur Kundenzufriedenheit
Broschiert, 140 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, Mai 2007
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Manfred Bruhn
Kundenorientierung. Bausteine für ein exzellentes Customer Relationship Management
Taschenbuch, DTV-Beck Verlag, Auflage: 3., überarbeitete Auflage, Juni 2007
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Timm Becker
Ubiquitous Commerce. Konzepte und Zukunftsaussichten
Broschiert, 93 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, Januar 2007
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Jens Siebertz
IT-Kostencontrolling. Nutzenpotenziale von Controlling-Tools
Broschiert, 99 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, Auflage: 2., unveränderte Auflage, Juni 2006
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Hans H. Hinterhuber, Kurt Matzler
Kundenorientierte Unternehmensführung. Kundenorientierung – Kundenzufriedenheit – Kundenbindung
Broschiert, 654 Seiten, Verlag: Gabler, 5., überarb. u. erw. A.,Juni 2006
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Siegfried Schick
Interne Unternehmenskommunikation. Strategien entwickeln, Strukturen schaffen, Prozesse steuern
Gebundene Ausgabe, 219 Seiten, Verlag Schäffer-Poeschel, 3., überarbeitete und aktualisierte Auflage, April 2007
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Sven Sundermann
Der GSM-Mobilfunk in Europa
Broschiert, 102 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, September 2006
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Patrick P. Stoll
Handbuch E-Procurement. Grundlagen,Standards und Situation am Markt
158 Seiten, Vieweg Verlag, März 2007
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Frank Hermanns
Der digitale Fernsehmarkt in Deutschland
Broschiert, 120 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, November 2006
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Frank Schimansky
Kundenmeinungen im Internet. Wie die Kunden von heute Ihre Kunden von morgen beeinflussen
Broschiert, 128 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, Juni 2006
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Ben Schott
Schotts Sammelsurium. Sport, Spiel & Müssiggang
Gebundene Ausgab, 160 Seiten, Bloomsbury, Mai 2006
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Tom Alby
Web 2.0. Konzepte, Anwendungen, Technologien
Broschiert, 229 Seiten, Hanser Fachbuchverlag, Oktober 2006
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Martin Aschoff
Professionelles Direkt- und Dialogmarketing per E-Mail
Gebundene Ausgabe, 300 Seiten, Hanser Wirtschaft, Februar 2005
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Frank Gillert, Wolf-Rüdiger Hansen
RFID für die Optimierung von Geschäftsprozessen. Prozess-Strukturen, IT-Architekturen, RFID-Infrastruktur
Gebundene Ausgabe, 242 Seiten, Hanser Fachbuchverlag, Oktober 2006
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Wolfgang Dostal, Mario Jeckle, Ingo Melzer
Service-orientierte Architekturen mit Web Services. Konzepte – Standards – Praxis
Gebundene Ausgabe, 327 Seiten, Spektrum Akademischer Verlag, September 2005
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Ron Eisenberger
Der Einfluss neuer Medien auf Mediaagenturen und Werbung
Broschiert, 176 Seiten, Vdm Verlag Dr. Müller, September 2006
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Mario Becker
IT-Offshoring. Potenziale, Risiken, Erfahrungsberichte
Gebundene Ausgabe, 171 Seiten, Verlag Orell Füssli, Juni 2006
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Lars Dittmann
Der angemessene Grad an Visibilität in Logistik-Netzwerken. Die Auswirkungen von RFID
Broschiert, 220 Seiten, Deutscher Universitätsverlag, April 2006
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Thomas Hess, Stefan Doeblin
Turbulenzen in der Telekommunikations- und Medienindustrie. Neue Geschäfts- und Erlösmodelle
Broschiert, 315 Seiten, Springer, Berlin, Mai 2006
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Jan Eric Hellbusch
Barrierefreies Webdesign
Broschiert, 391 Seiten, Dpunkt Verlag, November 2004
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Florian Stahl
Paid Content. Strategien zur Preisgestaltung beim elektronischen Handel mit digitalen Inhalten.
Broschiert, 345 Seiten, Deutscher Universitätsverlag, 25. November 2005
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Robert D. Austin, Stephen P. Bradley
Broadband Explosion Leading Thinkers On The Promise Of A Truly Interactive World
Englisch, Gebundene Ausgabe, 371 Seiten, Harvard Business School Press, September 2005
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Martin Strassner
RFID im Supply Chain Management
Broschiert, 266 Seiten, Deutscher Universitätsverlag, Oktober 2005
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Martina Großmann, Holger Koschek
Unternehmensportale
Gebundene Ausgabe, 368 Seiten, Springer Berlin, Juli 2005
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Heiner Engellandt
E-Procurement in kleinen und mittelständischen Unternehmen
Broschiert, Vdm Verlag Dr. Müller, November 2004
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Beschwerdemanagement in der Praxis Kundenkritik als Chance nutzen
Gebundene Ausgabe, Symposion Düsseldorf, Februar 2005
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Hermann J. Schmelzer, Wolfgang Sesselmann
Geschäftsprozessmanagement in der Praxis
Gebundene Ausgabe, Hanser Wirtschaft, August 2004
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Markus Burghardt
Web Services
Broschiert, Deutscher Universitätsverlag, Oktober 2004
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