07.04.2008 - Impulskäufer besser bedienen will der neue Service eines großen Online-Kaufhauses: Produkte können dort in Zukunft per SMS bestellt werden.

Impulskäufer besser bedienen will der neue Service eines großen Online-Kaufhauses: Produkte können dort in Zukunft per SMS bestellt werden.

Die Leichtigkeit, mit der Konsumenten Produkte bestellen können, ist auch entscheidend für die Anzahl der Verkäufe. Das hat auch begriffen und vor einiger Zeit bekannte Optionen aus dem Online-Shop auch für mobile Endgeräte ermöglicht. Dazu zählen unter anderem 1-Click, Prime, Kundenbewertungen, Wunschlisten, sowie Such-, Zahl- und Versand-Optionen, die für mobile Plattformen übertragen wurden. Diese Reihe mobiler Dienste für ein verbessertes mobiles Shopping-Erlebnis wird nun ergänzt durch die denkbar einfachste Art mobil zu bestellen - und zwar mittels SMS.

Das Tool wurde von Amazon.com bezeichnenderweise „TextBuyIt“ getauft und besteht aus verschiedenen Stufen. In einem ersten Schritt können Kunden ihre Bestellung per SMS an eine Kurzwahl senden. Die Message muss lediglich den Namen des Produktes oder einen Suchbegriff oder einen UPC- oder ISBN-Code beinhalten. Daraufhin erhalten die Interessenten eine Reihe von Links zugesandt, die Empfehlungen und Vorschläge enthalten. Um den Kauf zu initiieren, müssen die Kunden nur diese Message beantworten und erhalten dann noch einen letzten Kontrollanruf von Amazon, durch den sie den Kauf tätigen oder abbrechen können.

Amazon erhofft sich von diesem Service, Impulskäufer besser zu bedienen. Mögliche Anwendungsszenarien für TextBuyIt wären beispielsweise ein CD-Kauf direkt nach einem Konzert oder der Kauf eines Buches, das in einem Gespräch als sehr lesenswert empfohlen wird.

 


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