31.01.2008 – Die Fahrzeuge einer bestimmten Automarke sollen nun ihre Wartungsdaten automatisch an eine Werkstatt funken. Das entlaste die Fahrer und vereinfache die Wartung.
Die Fahrzeuge einer bestimmten Automarke sollen nun ihre Wartungsdaten automatisch an eine Werkstatt funken. Das entlaste die Fahrer und vereinfache die Wartung.
Die Telekom-Tochter hat für die Automobilbranche eine Service-Lösung entwickelt, die zunächst exklusiv in den Fahrzeugen von BMW zum Einsatz kommen soll. Mit dem unter der Bezeichnung "BMW TeleServices" vermarkteten System soll Automobilherstellern und ihren Vertragswerkstätten ein Instrument für den Kundendienst an die Hand gegeben sein, das die nahezu ortsunabhängige Übertragung von Wartungsdaten des Automobils an eine autorisierte Werkstatt realisiert. Das Rollout ist zunächst für Deutschland, Österreich und Frankreich geplant. Weitere Länder sollen in 2008 folgen.
Der Bordcomputer schickt dabei über eine im Fahrzeug verbaute Mobilfunkkarte von T-Mobile die Daten über eine Datenleitung an die Diagnose-Systeme in der BMW Zentrale. Das System leitet den vom Fahrzeug gemeldeten Service-Bedarf detailliert an die hinterlegte Werkstatt, die sich dann mit dem Fahrer in Verbindung setzt, um einen Termin zu vereinbaren. Durch die Übermittlung der exakten Daten kann der beauftragte Autofachmann den Termin optimal vorbereiten. Schon bevor das Fahrzeug die Werkstatt erreicht, sind beispielsweise Ölstand oder Bremsbelagverschleiß bekannt, so dass Werkstattressourcen und benötigte Ersatzteile bereits zugeordnet werden können. Dieser Datenaustausch soll auch unabhängig von einer SIM-Karte genutzt werden. Alle für die BMW TeleServices freigegebenen Mobiltelefone sollen für die neuen Dienste genutzt werden.
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