13.06.2008 – In einem Züricher Flughafen-Shop kann sich der Kunde mittels RFID-Technologie über den von ihm gewünschten Wein an einem Multimedia-Terminal detailliert informieren.
In einem Züricher Flughafen-Shop kann sich der Kunde mittels RFID-Technologie über den von ihm gewünschten Wein an einem Multimedia-Terminal detailliert informieren.
Die Bàcaro fine food shop bar im Flughafen Zürich wartet für Wein- und Technikliebhaber mit einer besonderen Attraktion auf. Das Schweizer Unternehmen hat dort in Zusammenarbeit mit den RFID-Spezialisten von Brooks Automation ein Kundenberatungs-Terminal für Weinkäufer installiert.
Wenn der Kunde eine, mit einem RFID-Etikett versehene, Musterflasche aus dem Regal nimmt und diese auf einer kleinen Platte neben dem Terminal abstellt, werden die Daten des RFID-Transponders gelesen und mit der einer speziellen Bestandsdatenbank abgeglichen. Diese Datenbank, Bestandteil des Wine Information Systems (WIS), welches die Schweizer eigens zu diesem Zweck entwickelt haben, zeigt nach erfolgreicher Erkennung der Flasche reichhaltige Informationen über den ausgewählten Wein an.
Das WIS gibt dem Kunden Dekantier- und Speisenempfehlungen, informiert über das Anbaugebiet und hält sogar kurze Videos über den edlen Tropfen bereit. Laut Ronny Deroisy, Geschäftsführer der Bàcaro fine food shop bar, werde das Angebot von den Kunden sehr gut angenommen und reichlich frequentiert. Besonders begeistert seien die Kunden von der Informationsvielfalt und -darstellung des Systems. Ersetzen soll das System den menschlichen Kundenberater allerdings nicht. Eine persönliche Beratung sei weiterhin wichtig, so Deroisy abschließend.
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