24.10.2003 – Die europäischen Handelsunternehmen haben ihre Lektion gelernt. Als einziger US-Anbieter kann sich Amazon unter den zehn Besten behaupten.
Die europäischen Handelsunternehmen haben ihre Lektion gelernt. Als einziger US-Anbieter kann sich Amazon unter den zehn Besten behaupten.
Gleich die eCommerce-Angebote von vier französischen Unternehmen, darunter auch die Bahngesellschaft SNCF, finden sich laut einer Erhebung von ebenfalls unter den Besten 10 Europas. Als einziges deutsches Unternehmen schaffte die traditionell im Versandhandel beheimatete Otto-Gruppe den Sprung in die Bestenliste. Ausschlaggebend für die Bewertung waren die Kriterien Cross Channel-Synchronisation, Produktsuche, Zusatzinformationen sowie Bezahlverfahren und Versandabwicklung.
Die erste Position belegt das britische Online-Kaufhaus Argos, gefolgt von Amazon.com und den beiden französischen Anbietern Laredoute (Online-Kaufhaus) und Alpage (Buch/Film/Musik). Die Plätze fünf bis zehn teilen sich die britischen Screwfix (Werkzeug), Otto.de (Online-Kaufhaus), ePrice aus Italien (Unterhaltungselektronik), die französischen SNCF, Fnac (Buch/Film/Musik) und Bol.com (Bücher/Musik/Film/Spiele) aus den Niederlanden. Auch in punkto Profitabilität haben die Europäer aufgeholt: innerhalb der nächsten zwölf Monate sollen die eCommerce-Seiten der großen Online-Handelsunternehmen ohne Ausnahme die Gewinnzone erreichen. Hauptziele der Unternehmen sind im Online-Geschäft nach eigenen Angaben ureigenste kaufmännische Interessen, nämlich die Neukundengewinnung und Steigerung der Umsatzerlöse.
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