14.02.2008 – Um eBay-Käufer zu gewinnen und zu binden, flankiert PayPal Veränderungen auf eBay mit einem erhöhten Schutz. Auch die Verkäufer sollen davon profitieren.
Um eBay-Käufer zu gewinnen und zu binden, flankiert PayPal Veränderungen auf eBay mit einem erhöhten Schutz. Auch die Verkäufer sollen davon profitieren.
Vor einiger Zeit hatte eBay aufgrund sinkender Marktanteile und in der Hoffnung Neukunden zu werben, seine Gebühren- und Bewertungsstruktur verändert. Nun zieht die eBay-Tochter nach und verspricht einen erhöhten Käuferschutz. Demnach soll der Schutz von bislang 500 Euro auf 1.000 Euro erhöht werden. eBay-Käufer sollen so besser vor Missbrauch durch nicht versendete Artikel oder Ware, die stark von der Artikelbeschreibung abweicht, geschützt sein. Allerdings tritt dieser Käuferschutz nur in Kraft, wenn Kunden auch über die eBay Plattformen in Deutschland, Österreich und der Schweiz gekauft haben.
Ob und in welchem Umfang ein bei eBay angebotener Artikel durch den PayPal- Käuferschutz abgedeckt ist, wird in jeder eBay-Artikelbeschreibung im Kasten Sicher kaufen angezeigt. Ausgenommen sind Fahrzeuge, Dienstleistungen und digitale Güter. Ein eBay-Kunde, der den Käuferschutz in Anspruch nehmen möchte, hat nach der Bezahlung des Artikels 45 Tage Zeit, seine Beschwerde bei PayPal Deutschland zu melden. Die Verkäufer sollen durch das Programm ebenfalls geschützt werden. Beispielsweise vor Kontounterdeckung, Kontomissbrauch oder ungerechtfertigten Käuferbeschwerden.
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