Studie: Webzapping und seine Folgen

24.07.2001 – Die Webgemeinde bleibt ungeduldig: Sie haben 25 Sekunden Zeit, um als Firma einen guten Eindruck bei dem Besucher Ihrer Website zu hinterlassen.

Die Webgemeinde bleibt ungeduldig: Sie haben 25 Sekunden Zeit, um als Firma einen guten Eindruck bei dem Besucher Ihrer Website zu hinterlassen.

Macht das Web-Angebot einen unübersichtlichen Eindruck, wird das nächste aufgerufen, ohne Inhalte überhaupt geprüft zu haben. So die Ergebnisse einer Online-Studie des Kieler Marktforschungsinstituts , das das Verhalten von 587 aktiven Internet-Nutzern zwischen 14 und 59 Jahren mit einer versteckten Videokamera und mittels AVI aufgezeichnete. Für die Inhaber einer Website, die auf Traffic aus sind, gelte daher: "Finger weg von zahlreichen Popups und anderen technischen Spielereien, die die Ladezeit unnötig verlängern."

Laut Studie müssen die wichtigen Inhalte einer Seite auf den ersten Blick wahrnehmbar sein, da 79% der Nutzer sich durch das Netz "zappen". Die beliebteste Fortbewegungsart sei dabei das "Menüscanning", also das schnelle Aufrufen und wieder Beenden von Menüpunkten. 55% aller "Webzapper" nehmen auf diese Art und Weise eine Internetseite wahr, sagen die Marktforscher. "Sitehopping" (das Springen von Seite zu Seite) werde von 39% betrieben, während 32% "Functionskipping", also das kurze Anschauen von Videos und anderen Funktionalitäten, favorisierten. Nur 25% aller Nutzer verweilten länger als 60 Sekunden auf einer Webseite.

Interessant auch, mit welchen Hilfsmitteln erfahrene Web-Surfer offensichtlich an Informationen gelangen: Tendenziell nutzten sie jeweils nur eine Suchmaschine. Und: Bei mangelhaften Ergebnissen wechselten sie nicht etwa das Recherche-Instrument, sondern die Begriffe. Dabei blieben nur 21% der Bemühungen ohne Erfolg, während auf satte 50% aller Anfragen zwischen 1 und 103 Antworten folgten. Immerhin 10% lieferten bis zu 1.000 Suchergebnisse.

 


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