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21. ECC-Forum: Vertrauen im Online-Handel

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Das Vertrauen der Konsumenten zu Online-Shops ist seit jeher eine wesentliche Bedingung für einen funktionierenden E-Commerce. Zum Teil ist hierfür jeder Online-Shop-Betreiber selbst verantwortlich, zum Teil lässt sich Vertrauen jedoch auch schaffen, indem unabhängige Institutionen gezielt in den Kaufprozess einbezogen werden.

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Welche Erfolgsfaktoren es zu beachten gilt, welchen Herausforderungen sich Unternehmen stellen müssen und welche Maßnahmen in Zeiten von Social Media und Cross-Channelling und Co. ergriffen werden können, wird am 3. Mai im Rahmen des 21. ECC-Forum thematisiert. Die Veranstaltung bietet unter dem Titel "Vertrauen im Online-Handel - Mit Sicherheit zu mehr Erfolg" hochkarätige Vorträge und Diskussionen.

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