Wir betreiben ja neben ECIN noch weitere Seiten und die Kollegen aus unserer Partnerredaktion „turus.net“ und unser Bildagentur „frontalvision“ staunten vor gut zwei Wochen nicht schlecht, als Instagram kurzerhand den Redaktions-Account sperrte und sie aufforderte sich per Video zu verifizieren. In der Annahme dass es normal ist taten sie es. Normal war es aber nicht, es war Teil einer neuen Funktion die das soziale Netzwerk nun weltweit ausrollt.
Denn wie jetzt in verschiedenen Medien zu lesen ist, ist dies ein Feature was Instagram bzw. die hinter Insta stehende Firma Meta (Ex-Facebook) gerade erst angekündigt hat um mutmaßliche Bots, also Computer gesteuerte Spammer, zu identifizieren. Unser Team besteht zwar nicht aus Bots, aber man weiß ja nicht so ganz wie der Instagram-Algorithmus so tickt und so ging plötzlich die Warnmeldung am Smartphone auf mit Anweisungen wie man seinen Account wieder aktivieren können: Per Video Verifizierung.
Ok das kennen wir von Fintechs (Banken) wo man auch sein Konto erst nach einer Video-Verifizierung erhält. Aber dort sitzt dann eine echte Person auf der anderen Seite mit der man kommuniziert. Im Falle von Instagram gibt es das logischerweise nicht, stattdessen wird eine KI im Hintergrund ermitteln ob man „echt“ ist. Und los ging es: Dazu musste man sein Gesicht in die Kamera halten und aus mehreren Positionen zeigen. Dazu war ein Kreis mit Pfeilen sichtbar in dessen Mitte nun das Gesicht auftauchte. Nun sollte man den Kopf in jede Pfeilrichtung drehen. Ehrlich: Interessantes Konzept, aber das klappte nicht wirklich, jedenfalls nicht sofort. Wir haben bestimmt 15 Minuten gebraucht bis die Pfeile grün wurden und Instagram den Kollegen als „echten“ Menschen akzeptierte. Es funktionierte übrigens erst als der Kollege sich vor eine weiße Wand stellte. Die ganze Funktion wirkte wie mit der heißen Nadel gestrickt und war ganz schön nervig. Auch die fehlenden Hinweise für den Nutzer wo nun der Fehler lag, das das Gesicht erst nicht akzeptiert wurde taten ihr Übriges.
Außerdem. Interessant das Instagram diese Funktion nun einführt, obwohl Meta doch versprach keine Gesichtserkennung mehr zu nutzen. Zwar stand in einem Hinweis das die Daten nicht gespeichert werden, aber kann man der Datenkrake Facebook /Meta wirklich trauen?
