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Mai 2003

Spam: Kein Ende in Sicht
Jetzt muss Schluss sein mit dem Spam. Es reicht. Was zuviel ist, ist zuviel… So ist im Moment die Stimmung, wenn es um die unerwünschten Werbe-eMails geht. Dass also jedermann etwas gegen Spam tut oder tun will, gehört fast zum guten Ton. Aber kann man der Flut wirklich Einhalt gebieten?
28.05.2003 | Artikel lesen

eCouponing: Umsatzbringer für den Offline-Handel
In wirtschaftlich schwierigen Zeiten sind Rabatte beim Kunden besonders gern gesehen. Und das Internet mausert sich immer mehr zum Coupon-Vertriebsmedium Nr.1. Zwar ist man hierzulande von amerikanischen Rabatt-Dimensionen noch weit entfernt, doch die Bundesbürger finden immer mehr Gefallen am Sparen via Internet.
21.05.2003 | Artikel lesen

Kunden Support: Back to Basics
Auch im Web erweisen sich die einfachen Dinge nicht selten als die schwersten. Und so verwundert es kaum, dass Unternehmen Millionen in ihr Webdesign, den Ausbau des Backends sowie in aufwendige CRM-Lösungen investieren, um dann an der simplen Beantwortung einer kleinen Kunden eMail zu scheitern. Bloß ein Kavaliersdelikt?
14.05.2003 | Artikel lesen

Der Teufel steckt im Detail
Viel Lärm gibt es momentan um IT-Budgets. Man ist auf der Suche nach den Anwendungen, mit denen sich der schnellste oder größte ROI realisieren lassen wird. Vermeintliche Kleinigkeiten wie die Usability von Websites geraten da häufig zu Unrecht ins Hintertreffen.
07.05.2003 | Artikel lesen