Überlebensstrategien für Dot-Coms

R redaktion Aktualisiert: 23 Mai 2000

23.05.2000 - Das gegenwärtige öffentliche Bild des E-Commerce wird zunehmend durch kränkelnde Internet-Companies geprägt.

Das gegenwärtige öffentliche Bild des E-Commerce wird zunehmend durch kränkelnde Internet-Companies geprägt.

Jüngste Beispiele: Die Pleite des britischen Sportsware-E-Tailers haben jetzt ein Strategiepapier veröffentlicht, dass die reinen Online-Firmen vor dem drohenden "burn-out" bewahren soll.

Die wesentliche Empfehlung lautet: Verbesserung des Kunden-Service und klare Aussagen über die Wahrung der Privatsphäre der Online-Shopper. Laut GartnerGroup lohnt der Blick von Dot-Coms in Richtung der "brick-and-mortar"-Konkurrenten, deren Erfolg oft auf der ausgewogenen Balance zwischen "E"-Commerce und dem traditionellen Handel basiere.

Die Marktforscher subsumieren die erfolgreiche Strategie für einen Online-Shop auf fünf Maßnahmen: Etablieren von externen Callcentern für die persönliche Kommunikation mit dem Kunden, Bereitstellung gut funktionierender Reklamations-Mechanismen, Investition in die physikalische Infrastruktur wie regional ausgerichtete Lagerkapazitäten, Investition in Daten-Zentren und eine möglichst einfache Einkaufs-Navigation für ein positives Einkaufserlebnis des Kunden.

Consumer Reports hält flexible Suchmaschinen sowie interaktive Features wie Shopping-Listen für die schnelle Abwicklung von Wiederholungskäufen für wichtige Bestandteile einer guten Benutzerführung.

Benutzer-Kommentare

Es gibt noch keine Benutzer-Kommentare.

Name

Titel

Datenschutz Kommentar

Datenschutzhinweis

Durch das Anhaken der folgenden Checkbox und des Buttons "Absenden" erlaube ich www.ecin.de die Speicherung meiner oben eingegeben Daten:
Um eine Übersicht über die Kommentare / Bewertungen zu erhalten und Missbrauch zu vermeiden wird auf www.ecin.de der Inhalt der Felder "Name", "Titel" "Kommentartext" (alles keine Pflichtfelder / also nur wenn angegeben), die Bewertung sowie Deine IP-Adresse und Zeitstempel Deines Kommentars gespeichert. Sie können die Speicherung Ihres Kommentars jederzeit widerrufen. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail: "redaktion / at / ecin.de". Mehr Informationen welche personenbezogenen Daten gespeichert werden, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Ich stimme der Speicherung meiner personenbezogenen Daten zu:

Ja ich stimme zu!

Kommentare

Datenschutzhinweis: ECIN.de ist eine Plattform über die Sie Inhalte (Anbieterprofile, Pressemeldungen, Anwendungen, Kommentare) über ein Formular einstellen und unter Ihrem bei der Registrierung gewählten Benutzernamen (Unternehmensnamen) posten / veröffentlichen können (Kommentare sind auch als Gastnutzer möglich). Diese eingestellten Inhalte sind auch für Gäste (nicht registrierte Nutzer) sichtbar. Mit dem Absenden des Formulars erklären sie sich damit einverstanden, dass Ihre Inhalte öffentlich sichtbar sind. Zudem bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind diese Inhalte zu veröffentlichen. Wie Ihre Daten auf www.ecin.de verwendet werden finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Hinweise Inhalte

Unsere Inhalte vermitteln praktisches Fachwissen aus verschiedenen Themenbereichen, sind aber gleichzeitig auch immer Werbung für eine Idee, ein Konzept, Projekt, Produkt, Unternehmen oder eine Dienstleistung. Dies bedeutet, dass zwar Fachwissen von Experten vermittelt wird, aber gleichzeitig auch die Tätigkeiten eines Experten oder eines Unternehmens in Form von Textinhalten und Verlinkungen präsentiert werden können.
Partnerlinks: Unsere Artikel enthalten teilweise Partnerlinks (Affiliate). Wer ein Produkt über einen solchen Link bestellt, unterstützt die Arbeit von ECIN, denn wir erhalten dann eine kleine Provision. Am eigentlich Preis des Produkts ändert sich nichts.
Finanzthemen: Inhalte zum Thema Finanzen stellen keine fachliche Finanzberatung (Investmentberatung) dar und ersetzen diese auch nicht. Die Inhalte stellen keine Aufforderung zum Kauf oder Verkauf von Produkten / Finanzprodukten dar. Finanzprodukte jeglicher Art sind immer mit finanziellen Risiken verbunden. Es kann zu einem Totalverlust des eingesetzten Kapitals kommen. Investitions- oder Kaufentscheidungen sollten deshalb immer gut überlegt erfolgen. Zudem kann keine Garantie oder Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der zur Verfügung gestellten Inhalte und Informationen übernommen werden. Für den Inhalt der Artikel ist allein der Urheber verantwortlich. ECIN.de distanziert sich von dem Inhalt der Artikel. Der Inhalt wurde von ECIN weder auf ihre Richtigkeit noch darauf überprüft, ob damit die Rechte Dritter verletzt werden. Wenn Ihnen ein Rechtsverstoß auffällt kontaktieren Sie ECIN.de.