Mehr Investitionen: Websites werden ausgebaut

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24.05.2004 - Im Vergleich zum Vorjahr fließen die Mittel wieder stärker - viele Unternehmen wollen noch in diesem Jahr ihre Websites grundlegend überarbeiten und ausbauen.


Im Vergleich zum Vorjahr fließen die Mittel wieder stärker - viele Unternehmen wollen noch in diesem Jahr ihre Websites grundlegend überarbeiten und ausbauen.

Es geht nicht um Kleinigkeiten, sondern manchmal sogar um Millionen: Immerhin 24 Prozent derjenigen, die für den Betrieb der unternehmenseigenen Website verantwortlich sind, planen in diesem Jahr mit einem Budget von einer Million US$ oder mehr, so das Ergebnis einer Umfrage von . Im letzten Jahr bewegten sich erst 20 Prozent in dieser Größenklasse. Und mit 49 Prozent hat fast die Hälfte der Befragten für dieses Jahr zwei bis vier größere Entwicklungsinitiativen auf der Agenda. Es geht um neue Homepages oder Navigationskonzepte, grundsätzliche Designänderungen oder die Einführung neuer Suchtechnologien.

Nach wie vor bestehen allerdings in vielen Fällen innerhalb der Unternehmen Meinungsverschiedenheiten darüber, welche Richtung hinsichtlich des Ausbaus der Websites eingeschlagen werden soll. Insbesondere bei den größeren Unternehmen sind Marketing-Abteilung, der Kundenservice und auch die IT-Abteilung an der Entscheidungsfindung beteiligt und verfolgen unterschiedliche Interessen. Einig sei man sich häufig lediglich in Bezug auf ein Ziel, so die Experten von Jupiter: 49 Prozent der Befragten halten die Verbesserung der Website-Usability für das wichtigste Ziel, das in diesem Jahr erreicht werden sollte.

 


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