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Lycos Europe und Trusted Shops gehen Serviceallianz ein
Mehr Kundenservice und Sicherheit beim Online-Shoping: Unter diesem Motto startet das Quality Partner Programm mit Geld-zurück-Garantie des Gütersloher Internet-Portals.
In Kooperation mit der Kölner die nach eigenen Angaben bei Internet-Portalen bisher einzigartige Geld-zurück-Garantie an, die die Kunden bei ausgebliebenen oder fehlerhaften Warenlieferungen in Anspruch nehmen können.
Bereits jetzt sind an das Programm 30 Shops, darunter auch BOL und Otto, angebunden und bis zum Weihnachtsgeschäft sollen noch weitere folgen. Zudem planen die Gütersloher für diesen Zeitpunkt eine Expansion des Service auf England und Frankreich.
Lycos ist sich sicher, mit dem neuen Angebot das Vertrauen der Verbraucher beim Online-Shopping nachhaltig zu stärken: "Mit dem Quality Partner Programm machen wir das Einkaufen im Internet auf breiter Basis sicherer. Lycos Europe bietet - durch die Zusammenarbeit mit Trusted Shops - als erstes Internet-Portal die Geld-zurück-Garantie und den Service, um Schwierigkeiten des Online-Shoppings professionell aufzufangen", so Christoph Röck, Head of Lycos Shopping.
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