27.09.2000 – Das Thema Kundenbindung beherrscht seit einiger Zeit die Aktivitäten vieler Online-Händler.
Das Thema Kundenbindung beherrscht seit einiger Zeit die Aktivitäten vieler Online-Händler.
Hohe Marketingaufwendungen für Erstkunden sowie eine deutliche Verbesserung des Einkaufverhaltens bei Stammkunden sind schlagkräftige Argumente für den Einsatz von Customer-Relationship-Management Systemen. Das amerikanische Unternehmen .
