Grutzeck-Software unterstützt Unternehmen und Organisationen im Aufbau und Ausbau der Kundenbeziehungen durch Beratung und geeignete CRM Software.
Das umfasst die Aufgabenbereiche – Neukundengewinnung – Bestandskundenbetreuung – Kundenservice Seit 1979 unterstützt Grutzeck-Software Unternehmen durch flexibel anpassbare CRM Software im Management der Kundenbeziehung. Wir legen Wert darauf die Vertriebs- und Serviceprozesse unserer Kunden zu verstehen, zu optimieren und dann in geeigneter CRM Software abzubilden. Die Technik muss sich den Prozessen des Unternehmens anpassen und nicht umgekehrt. Mitarbeiter lieben CRM Software, wenn ihre individuellen Prozesse und Anforderungen abgebildet werden. In einem KickOff Workshop modelliert Grutzeck-Software gemeinsam mit dem Projektteam Vertriebs- und Service-Prozesse. So entwickeln wir Ansätze für die erfolgreiche Neukundengewinnung, den Ausbau von Bestandskunden und die Rückgewinn von Kunden. Die individuell anpassbare CRM Software AG-VIP ist Werkzeug, diese Prozesse nachhaltig im Unternehmen zu verankern, erlebbar zu machen und zu steuern. Über das Schwesterunternehmen Die Erfolgslotsen UG bieten wir unabhängige Beratung für Vertrieb und Kundengewinnung an. Diese Dienstleistungen können von der EU gefördert werden. Davon profitieren Contact Center oder Service Center. Ziel in allen Projekten ist es, dass Fachwissen für Anpassungen und Veränderungen der CRM Software bei Ihnen im Unternehmen aufzubauen. Es ist wichtig, dass der Administrator vor Ort jederzeit AG-VIP an neue Anforderungen flexibel anpassen kann. Durch regelmäßige Online-Seminarangebote halten wir das Wissen wach. Kostenlose YouTube Videos helfen neuen Mitarbeitern sich rasch in der CRM Software zurecht zu finden. Auf der kostenlosen Knowledge Base stehen zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der Praxis zur Verfügung. Nutzer der CRM und Callcenter Software profitieren von den Erfahrungen im Kundenmanagement von Grutzeck-Software seit 1979. Wir sind branchenneutral unterwegs im gesamten Deutsch sprachigen Raum. Gerne zeigen wir ihnen die Lösung in einer persönlichen Präsentation. Oder profitieren sie vom Fachwissen der Vertriebsprofis von Grutzeck-Software in den kostenlosen eBooks.
