Ganzheitliche Kundeninteraktion wird 2015 endgültig zu einer Schlüsselkompetenz im Handel. Integriertes Marketingmanagement hält über sämtliche Kanäle hinweg die Fäden in […]
Zentrale Entscheidungsinstanz gefragt weiterlesen
Um Enterprise Marketing Management (EMM) 2015 in der Praxis umzusetzen, müssen Unternehmen die sogenannte digitale Transformation nicht nur beobachten, sondern
Ganzheitliches Marketing: Konzentration auf Inbound gefordert weiterlesen
Handelsunternehmen erfassen ständig unvorstellbare Mengen an Informationen über Kunden, Zulieferer und Geschäftsprozesse. Hinzu kommen die wachsenden Datenmengen aus sozialen Netzwerken,
Analytics? Handel nur ad-hoc-Reifegrad weiterlesen
Das mobile Endgerät besitzt als Kanal für die Kundeninteraktion den Vorteil, dass es fast „always on“ ist und eine Vielzahl
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