Kundendaten intelligent zu nutzen, ist in Zeiten von Big Data, Social Media und Cross-Channel-Strategien für den Unternehmenserfolg wichtiger denn je. Die Innovative 2013 beleuchtet als Trendforum deshalb in diesem Jahr das Thema „Customer Information Management“ und rückt damit die für Unternehmen so wertvollen eigenen Kundendaten in den Mittelpunkt. Die Innovative findet am 6. Juni im Hilton Frankfurt Airport Hotel statt, im architektonisch spektakulären „The Squaire“.
Das Motto der Innovative lautet „360° Customer Data View – Aktuelle Trends im Customer Information Management“. Der Veranstalter, die Uniserv GmbH, der größte spezialisierte Anbieter von Data Quality Solutions in Europa, hat dafür ein spannendes Programm mit hochkarätigen Referenten zusammengestellt. Der renommierte Analyst Dr. Wolfgang Martin eröffnet den Tag mit seiner Keynote „IT-Megatrends 2013 bis 2020 – Wissen ist Macht – Kundendaten-Management als Basis für erfolgreiches Kundenbeziehungs-Management“. Dr. Holger Kisker, Vice President & Research Director bei Forrester Research, wird in seiner abschließenden Keynote die neue globale Wirtschaftswährung „Daten!“ beleuchten: „Wie wandelt man (Kunden)Daten in betriebswirtschaftlichen Mehrwert um?“
Diese beiden Keynotes bilden die Klammer zu einem breit gefächerten Programm, das insbesondere die technologischen Megatrends behandelt: dem Research-Unternehmen IDC zufolge sind Big Data, Cloud, Mobile und Social die vier Technologien, die bis 2020 90 Prozent des Wachstums in der IT-Branche generieren werden. Zudem stehen auf der Innovative die Entwicklungen im Bereich Customer Information Management im Zentrum, mit den Themen: Customer Data Hub (MDM Solution), Customer Identity Resolution, Location Intelligence, On premise vs. On demand sowie Social Connectivity. Und nicht zuletzt stellen auf der Innovative Uniserv-Anwenderunternehmen ihre Best Practice-Beispiele vor.
Die Innovative 2013 richtet sich an Unternehmensentscheider, Fachabteilungen, IT-Verantwortliche und alle, die an Customer Data Management interessiert sind. Die Anmeldung zu der eintägigen, kostenlosen Veranstaltung gibt es unter: www.uniserv.com/Innovative.
