eMail-Marketing: Kundenerwartungen steigen

27.02.2004 - Für Schwergewichte wie Walmart, Gap oder Sears gehört die Kundenansprache per eMail zur Routine. Aber auch sie können noch einiges besser machen.

Für Schwergewichte wie Walmart, Gap oder Sears gehört die Kundenansprache per eMail zur Routine. Aber auch sie können noch einiges besser machen.

Nobody is perfect - so lassen sich die Ergebnisse einer Umfrage auf einen Nenner bringen, in der die Kunden von großen US-amerikanischen Händlern zu ihrer Bewertung der eMail-Kommunikation mit den Unternehmen befragt wurden. Im Auftrag von

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